COCOLATETOYS
"El producto vino fallado"
En el caso que el artículo presente una falla de fabricación o se considere que el defecto se originó en el proceso de envío por golpes o descuido del transporte , se envía un mail a cocolatetoys@gmail.com con el nro de #orden contado el defecto, acompañado de imágenes del producto y del envoltorio original o paquete provisto en el envío. El producto se devuelve por correo a nuestra locación sin costo. Una vez recibido se envia el nuevo producto de reemplazo u otro de similares características sin costo alguno. En el caso de no contar con reemplazo se podrá optar por el reintegro del valor del producto según el método de pago seleccionado en la orden correspondiente.
"El producto no me gusto" o "Lo pedí por error"
Solicitar el cambio o devolución por cocolatetoys@gmail.com con el nro de #orden
El producto debe ser devuelto por correo a nuestra locación sin cargo.
Se puede reemplazar el producto por uno o varios de mismo valor, si el valor es superior se abona la diferencia. El envío es a cargo del comprador.
En el caso de no contar con reemplazo se podrá optar por el reintegro del valor del producto según el método de pago seleccionado en la orden correspondiente.
Muchas gracias
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